DIENSTEN INNOVATIE
 |
|
Klk hier voor mijn Service Innovation blog. #1 Uitdaging voor Leidinggevenden: Waar vind ik nieuwe bronnen van groei? - Het vergroten van de betrokkenheid van de medewerkers en de - Ontwikkeling van de sterke punten van de medewerkers Onderzoek toont aan dat het ontwikkelen van sterke punten een krachtige factor is in het scheppen en ondersteunen van een cultuur die innovatie laat bloeien - en betrokkenheid versterkt dit effect. 65% van alle betrokken medewerkers geeft aan dat hun organisatie het ontwikkelen van hun sterke punten heel belangrijk vindt en stimuleert het hebben van nieuwe ideeën. Dit percentage duikt naar 2% in het geval van actief niet-betrokken medewerkers. (Gallup). Klik op deze link om het onderzoeksrapport: 'Hoe zeker is de toekomst van uw organisatie in deze tijd van snelle veranderingen? Top bedreigingen voor business managers: zorg voor betrokken medewerkers of aanvaard de financiële consequenties' te downloaden. The ProPer Way kan je helpen met: - het benutten van customer service als een marketing instrument (in plaats van louter als een kostenpost). - het toevoegen van services aan je producten-aanbod (zodat je gedurende langere tijd inkomsten en loyale klanten verkrijgt). - het bouwen van een 'world-class' service organisatie (om je concurrentie voor te blijven). Zou je meer willen horen? Indien je geïnteresseerd bent, nodig dan Arnold Beekes uit, tel 033 4757656 (Wil je svp opnieuw bellen als de lijn bezet is) of stuur een e-mail aan: arnold.beekes@theproperway.com Confucius |